MANAGEMENT/RESSOURCES HUMAINES

Chaque jour on constate la dégradation du bien vivre ensemble au sein des communes. Face à cette recrudescence des incivilités, constatée et regrettée par bon nombre des administrés, il appartient aux élus de répondre aux doléances et de gérer ce fléau pour la santé et le bien-être de tous en apportant des solutions.

OBJECTIFS :

Identifier les incivilités

Comprendre les facteurs déclenchants

Faire face aux nuisances qui bousculent les règles de la vie sociale

Savoir réagir dans le cadre du rôle de l’élu et des objectifs municipaux

PROGRAMME :

La définition juridique et sociologique et l’incivilité

Les phénomènes de société

La prise en compte du contexte social

Le repérage du seuil critique

Les mécanismes spontanés et légitimes de réaction

Les situations qui peuvent dégénérer

Les signes annonciateurs de la dégradation de la relation

Les erreurs à ne pas commettre

Les comportements qui renforcent les dérives

Les attitudes qui désamorcent les tensions