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OBJECTIFS :
- Favoriser l’épanouissement de l’expression.
- Rafraîchir, consolider et développer les connaissances d’orthographe et de syntaxe.
- Développer les performances au niveau de la communication écrite.

PROGRAMME :

- Remise en mémoire des règles essentielles en grammaire,
orthographe d’usage et syntaxe.
- Les composantes de la phrase.
- Les accords.
- La précision, la concision, la clarté.
- L’enchaînement des idées.
- Utilisation systématique des dictionnaires
(étymologie, synonyme… ) de façon à enrichir le vocabulaire.

15 juin 2018

310 € par élu (mairies sous convention : inclus)

235 Route de Béthune
62300 LENS ou en intra

de 9h à 12h et de
13h à 16h

Expert en communication

OBJECTIFS :
- Connaître les différentes formes de relation avec la presse.
- Définir sa stratégie de relation presse.
- Choisir les bons outils.

PROGRAMME :

- Communiqué de presse, dossier de presse, interviews,
conférence de presse, point presse, reportage,
zoom sur situation, fichier presse, visite de lieux stratégiques
(Entreprises, écoles…).
- La gestion de la relation d’urgence avec la presse :
la gestion de crise.
- Les moyens techniques :
(téléphone, fax, courrier, e-mail, réseaux sociaux…).
- L’exercice du droit de réponse.
- Gestion du fichier presse, la mise à jour.
- Les attentes réciproques entre élus et médias.
- Le travail des journalistes et les bases de la relation
à entretenir avec eux.
- La structuration, la simplification et le renforcement
du message à faire passer : formules, angles d’approche…
> Organisation et gestion des rencontres avec les journalistes.
> Les règles pour résister à la pression.

29 juin 2018

310 € par élu (mairies sous convention : inclus)

235 Route de Béthune
62300 LENS ou en intra

de 9h à 12h et de
13h à 16h

Expert en communication

OBJECTIFS :
- Identifier les enjeux et objectifs d’une enquête de satisfaction.
- Connaître les étapes de conception de l’enquête.
- Construire le questionnaire et analyser les résultats.


PROGRAMME :

- Un outil modulable aux applications nombreuses.
- La clarification de l’objectif.
- L’identification de la population cible.
- Les outils de la conception : questions, présentation, utilisation.
- La communication autour du questionnaire.
- L’implication des acteurs locaux.
- Le mode de distribution du questionnaire.
- Le dépouillement et l’analyse des résultats.

25 mai 2018

310 € par élu (mairies sous convention : inclus)

235 Route de Béthune
62300 LENS ou en intra

de 9h à 12h et de
13h à 16h

Expert en communication

OBJECTIFS :

- Identifier les incivilités.
- Comprendre les facteurs déclenchants.
- Faire face aux nuisances qui bousculent les règles de la vie sociale.
- Savoir réagir dans le cadre de l’institution et de ses objectifs.

PROGRAMME :

- La définition juridique et sociologique de l’incivilité.
- Les phénomènes de société.
- La prise en compte du contexte social.
- Le repérage du seuil critique personnel et professionnel.
- Les mécanismes spontanés et légitimes de réaction.
- Les situations qui peuvent dégénérer.
- Les signes annonciateurs de la dégradation de la relation.
- Les erreurs à ne pas commettre.
- Les comportements qui renforcent les dérives.
- Les attitudes qui désamorcent les tensions.
- La prise en charge de l’émotion.
- Le recours à l’équipe.

22 juin 2018

310 € par élu (mairies sous convention : inclus)

235 Route de Béthune
62300 LENS ou en intra

de 9h à 12h et de
13h à 16h

Expert en communication

OBJECTIFS :
- Rédiger les différents documents.
- Cerner les caractéristiques.

PROGRAMME :

- Contenu et objectifs.
- Mise en page et présentation.
- Rédaction des documents.
- Méthodes.
- Transmission et archivage.

11 mai 2018

310 € par élu
(mairies sous convention : inclus)

235 Route de Béthune
62300 LENS ou en intra

de 9h à 12h et de
13h à 16h

Expert en communication

OBJECTIFS :
- Concevoir et faire vivre un journal municipal.

PROGRAMME :

- La définition du journal municipal.
- Les raisons d’être du journal.
- Le rôle du journal.
- Le contenu du journal.
- Les ressources sur lesquelles s’appuyer.
- La rédaction, la présentation, le format, la diffusion.

1er juin 2018

310 € par élu (mairies sous convention : inclus)

235 Route de Béthune
62300 LENS ou en intra

de 9h à 12h et de
13h à 16h

Expert en communication

OBJECTIFS :
- Savoir prendre des notes et les utiliser.
- Apprendre, structurer sa prise de notes.
- Cerner les caractéristiques et les objectifs du compte-rendu.
- Savoir le formaliser.

PROGRAMME :

- L’optimisation de sa qualité d’écoute.
- Les techniques d’écrémage pour aller à l’essentiel.
- La relecture et l’exploitation des notes.
- But, nature et contenu du compte-rendu.
- Mise en page et présentation normalisée.
- Les différents types de comptes rendus.

18 mai 2018

310 € par élu
(mairies sous convention : inclus)

235 Route de Béthune
62300 LENS ou en intra

de 9h à 12h et de
13h à 16h

Expert en communication

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